سياسة الخصوصية
ميدان المكبر · آخر تحديث: 2026-10-03توضح هذه السياسة كيف يتعامل تطبيق «ميدان المكبر» مع بياناتك عند تصفح المحلات وطلب المنتجات وحجز الملعب والتواصل مع الدعم. يدير المنصة موسى شقير، وتبدأ خدماتها في القدس – جبل المكبر. تنطبق هذه السياسة على تطبيق الزبون وخدماته المرتبطة.
البيانات التي نعالجها
بيانات الحساب: الاسم ورقم الهاتف، ومعرّف الحساب، وبيانات التحقق والجلسة. تُحفظ كلمة المرور بصورة مجزأة وليست كنص مقروء. صورة الحساب اختيارية. بيانات التوصيل: العناوين التي تحفظها، ونقطة الموقع التي تؤكدها على الخريطة، وتفاصيل الوصول، واسم ورقم مستلم آخر عندما تختاره وتؤكد رقمه. بيانات الخدمة: المنتجات والكميات والخيارات والملاحظات والمبالغ وحالة الطلب، ومواعيد حجوزات الملعب والعربون ونقطة دفعه، والتقييمات ورسائل الدعم والصور التي ترسلها. البيانات التقنية: معرّفات الحساب والجلسة، ونوع نظام الجهاز واللغة ورمز الإشعارات ومعرّف تثبيت عشوائي عند تفعيلها. قد تعالج خدمات الاستضافة والتحديث عنوان IP وبيانات الطلب والتشخيص لحماية الخدمة وتشغيلها.
لماذا نستخدم البيانات؟
لإنشاء الحساب والتحقق من رقم الهاتف وتسجيل الدخول، وحفظ عناوينك، والتحقق من نطاق التوصيل، وتنفيذ الطلبات والحجوزات ومتابعتها، وحساب الأسعار والعربون، والتواصل بشأن خدمتك، ومعالجة الشكاوى والتقييمات، وحماية الحسابات ومنع الاحتيال والتكرار، وإرسال إشعارات الخدمة أو أخبار المنصة وعروضها عند تفعيل الإشعارات، وتحديثات تشغيل التطبيق. يمكنك تعطيل الإشعارات من إعدادات جهازك. لا نستخدم موقعك للتتبع الإعلاني.
الموقع والصور والأذونات
يُطلب إذن الموقع أثناء الاستخدام إذا اخترت تحديد مكانك الحالي لعنوان التوصيل. يمكنك رفض الإذن وتحديد النقطة يدويًا على الخريطة؛ لا يطلب التطبيق تتبع موقعك في الخلفية. تُرسل نقطة العنوان التي تؤكدها إلى الخادم للتحقق منها وحفظها وتنفيذ التوصيل. الكاميرا واختيار الصور اختياريان لصورة الحساب أو مرفق الدعم. لا نرفع مكتبة صورك كاملة؛ نرسل الصورة التي تختارها أو تلتقطها عندما تحفظها أو ترسلها. لا يطلب التطبيق قراءة جهات الاتصال أو محتوى رسائلك النصية أو الميكروفون. الإشعارات اختيارية، ويمكن تعطيلها وأذونات الموقع والكاميرا والصور من إعدادات جهازك. رفض إذن اختياري لا يمنع تصفح المحلات.
التخزين والحماية
نستخدم اتصال HTTPS مع خدمات المنصة، والتحقق من الجلسات والصلاحيات، وتجزئة كلمات المرور. تُحفظ جلسة التطبيق على الهاتف باستخدام التخزين الآمن المتاح، وتُحفظ السلة والمفضلة وإعدادات الاستخدام محليًا. توجد بيانات الحساب والعناوين والعمليات على الخادم. لا توجد وسيلة حماية تضمن منع كل حادث؛ تواصل معنا إذا اشتبهت باستخدام حسابك دون إذن، ولا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق لأي شخص.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب والعناوين طوال نشاط الحساب ولتقديم خدماته. تُستخدم رموز التحقق والجلسات ضمن صلاحيتها المحددة. تبقى سجلات الطلبات والحجوزات لتقديم السجل وخدمة العملاء وتسوية العمليات والنزاعات. بعد حذف الحساب تُزال بيانات الحساب الأساسية والعناوين والجلسات وتذاكر الدعم، وتُجهّل هوية صاحب الحساب في السجلات التشغيلية السابقة. قد تبقى تفاصيل العمليات والقيود المالية أو سجلات الأمان بقدر الحاجة لأسباب تشغيلية أو قانونية مشروعة؛ لا تستخدم هذه السجلات لإعادة تنشيط الحساب. يمكنك طلب توضيح ما يُحتفظ به والسبب عبر بريد الخصوصية.
حقوقك وحذف الحساب
يمكنك تعديل اسمك وصورتك وعناوينك، وإيقاف الأذونات والإشعارات، وطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر البريد أدناه. لحذف الحساب من التطبيق: افتح «حسابي» ثم «حذف حسابي»، وأدخل كلمة المرور الحالية وأكد الحذف. لا يمكن إتمام الحذف أثناء وجود طلب أو حجز ملعب نشط؛ أكمل العملية أو ألغها وفق حالتها، ويمكن للدعم مساعدتك. بعد نجاح الحذف تُلغى الجلسات وتُحذف بيانات الحساب والعناوين وتذاكر الدعم، ويُمسح سجل الحساب المحلي والمفضلة، وتُجهّل هوية الحساب في العمليات السابقة. حذف التطبيق وحده لا يحذف الحساب. يمكن طلب حذف الحساب من خارج التطبيق عبر صفحة «حذف الحساب والبيانات» أو بإرسال رسالة إلى بريد الخصوصية. نتحقق من ملكية الحساب قبل التنفيذ، ولا تطلب الرسالة كلمة مرور أو رمز تحقق. قد نطلب تأكيدًا آمنًا عبر رقمك المسجل.
المدفوعات
توضح صفحة تأكيد الطلب طريقة الدفع المتاحة، وتوضح صفحة حجز الملعب قيمة العربون وطريقة دفعه ونقطته. النسخة الحالية لا تطلب تخزين رقم بطاقة بنكية أو رمز أمان البطاقة داخل التطبيق. تُحفظ مبالغ العملية وحالة الدفع أو العربون لأغراض تنفيذ الخدمة وتسويتها. إذا أضيفت خدمة دفع إلكتروني لاحقًا فسيتم بيان مزودها وطريقة معالجة بياناتها قبل استخدامها.
الأطفال وبيانات الآخرين
الخدمة عامة وليست مصممة لجمع بيانات الأطفال. إن لم تكن مؤهلًا لإبرام طلب أو حجز، اطلب من ولي أمرك إدارة العملية. لا تُدخل بيانات مستلم آخر دون إذنه. إذا اعتقدت أن بيانات طفل أُرسلت دون تفويض مناسب، تواصل معنا لفحصها واتخاذ الإجراء الملائم.
التحديثات والتواصل
نراجع السياسة عند تغيير وظائف التطبيق أو طريقة معالجة البيانات، ونبيّن تاريخ آخر تحديث. سنوفر إشعارًا مناسبًا أو نطلب الموافقة عندما يستلزم التغيير ذلك. للاستفسارات والحقوق وطلبات الحذف، تواصل مع موسى شقير عبر بريد الخصوصية الموضح أدناه.
التواصل
موسى شقير — إدارة ميدان المكبرMousashaker20@gmail.com
لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق بالبريد.